1. A quem se aplica esta política

Esta política explica como o QuemCompra trata informações no site público quemcompra.com e no atendimento por e-mail. Para dúvidas e solicitações sobre seus dados, o canal é [email protected].

O aplicativo está em desenvolvimento. A LP não oferece cadastro de assinantes, pagamento ou consulta personalizada a uma base empresarial. Os futuros fluxos do aplicativo terão informações de privacidade próprias antes de sua abertura.

2. Quais informações podem ser tratadas

Navegação e segurança
A infraestrutura pode processar endereço IP, data e horário de acesso, endereço solicitado, características do navegador, origem da requisição e eventos técnicos, para entregar as páginas, identificar falhas e proteger o serviço.
Contato por e-mail
Se você escrever para o suporte, receberemos seu endereço de e-mail, o nome associado à mensagem quando informado, seu conteúdo e eventuais anexos. Envie apenas as informações necessárias ao atendimento; não envie senhas, dados de cartão ou documentos sensíveis sem necessidade.
Estatísticas de uso e desempenho
O site utiliza o Cloudflare Web Analytics, disponibilizado pela infraestrutura de hospedagem, para métricas como visualizações e desempenho das páginas. Não instalamos pixels de publicidade ou ferramentas de gravação de sessão neste site.

3. Para que usamos essas informações

  • Disponibilizar as páginas e os conteúdos solicitados.
  • Responder dúvidas, pedidos e reclamações recebidos por e-mail.
  • Prevenir abuso, investigar falhas e manter a segurança.
  • Entender o uso e o desempenho do site por meio de estatísticas.
  • Atender obrigações legais e exercer direitos quando necessário.

Conforme a situação, o tratamento poderá se apoiar no atendimento de solicitação do titular, em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos ou no legítimo interesse, observados os direitos e as expectativas do titular. Quando uma atividade exigir consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica.

4. Hospedagem, estatísticas e cookies

A Cloudflare participa da hospedagem, entrega e proteção do site. Sua infraestrutura pode processar dados técnicos de conexão independentemente das métricas estatísticas.

Segundo a documentação da Cloudflare, o Web Analytics foi projetado para medir uso e desempenho sem coletar ou utilizar dados pessoais dos visitantes. O mecanismo de estatísticas não utiliza cookies para identificar visitantes. Recursos técnicos de segurança da infraestrutura podem utilizar cookies quando necessários ao seu funcionamento.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Restrições podem afetar recursos técnicos de segurança. Se adicionarmos tecnologias de publicidade, novos rastreadores ou outra finalidade que exija escolha, atualizaremos as informações e os controles aplicáveis antes desse uso.

5. Com quem as informações podem ser compartilhadas

Informações necessárias à operação podem ser processadas pelos fornecedores de hospedagem, segurança e e-mail. Dados também poderão ser apresentados a autoridades em atendimento a obrigação legal ou determinação válida, e quando necessários ao exercício de direitos.

Não vendemos mensagens enviadas ao suporte nem as utilizamos para publicidade de terceiros. O envio de uma dúvida não representa inscrição em uma lista de marketing.

Fornecedores de infraestrutura podem operar em outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, devem ser observados os requisitos e mecanismos aplicáveis à operação. Links externos possuem políticas próprias.

6. Conservação e segurança

Conservamos as informações pelo período necessário às finalidades descritas, à conclusão do atendimento e ao cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos. Os períodos dependem da categoria do dado e do contexto. Depois, os dados devem ser eliminados ou anonimizados quando não houver justificativa para sua conservação.

Adotamos medidas proporcionais para reduzir acesso indevido, perda e uso inadequado, incluindo conexão HTTPS e controles oferecidos pela infraestrutura. Nenhum sistema está livre de riscos. Para comunicar uma suspeita ou pedir esclarecimentos sobre conservação, use nosso canal de suporte.

7. Seus direitos e como solicitar atendimento

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento; e, conforme o caso, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição ou revogação de consentimento.

Escreva para [email protected] com o assunto “Privacidade” e descreva o pedido. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O atendimento observará os prazos e condições aplicáveis, e eventuais limitações legais serão explicadas.

Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos demais órgãos competentes. Consulte a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

8. Atualizações desta política

A data de atualização aparece no início da página. Mudanças relevantes serão informadas no site. Novas finalidades de tratamento serão acompanhadas das informações e, quando necessário, das escolhas correspondentes.

Para assuntos sobre esta política, entre em contato por [email protected]. Consulte também os Termos de Uso.